Veelgestelde vragen

Vraag: Wat is het retourbeleid?
A: We accepteren graag ruilingen van niet-gepersonaliseerde producten, binnen 30 dagen na ontvangst. Weergave retourbeleid .

Vraag: Wat zijn de verzendopties?
A: Gratis internationale verzending voor bestellingen van meer dan $ 35 of vracht op basis van gewicht vanaf $ 3,99 voor bestellingen van minder dan $ 35.

Vraag: Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
A: Internationale bestellingen komen normaal gesproken binnen 7-20 werkdagen na verzending aan.

V: Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nooit heb ontvangen?
A: Als je je pakket niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@toubaby.com binnen 30 dagen na verwachte levering en we zullen er alles aan doen om te helpen.

V: Wat moet ik doen als ik een defecte bestelling heb ontvangen?
A: Neem onmiddellijk contact met ons op via info@toubaby.com met "Defect item" in de onderwerpregel. We sturen je een retourlabel en ruilen het artikel om als het op voorraad is, of we betalen je terug zodra we het defecte artikel hebben ontvangen.

V: Hoe kan ik wijzigingen aanbrengen in een bestelling die ik al heb geplaatst?
A: Geen zorgen. Neem contact met ons op via info@toubaby.com en we zullen ons best doen om u te helpen een wijziging door te voeren.

V: Hoe neem ik contact op met uw bedrijf als mijn vraag hier niet wordt beantwoord?
A: E-mail ons op info@toubaby.com . We zullen zeker binnen 24 uur contact met u opnemen.